Καλάθι (0)
Ασφάλιση Δεμάτων
Προστατέψτε την παραγγελία σας από ζημιές, απώλεια ή κλοπή.
Προτεραιότητα Παράδοσης
Προσθήκη κωδικού έκπτωσης
keyboard_arrow_downΕκτιμώμενο σύνολο
Το καλάθι σας είναι άδειο
Η πολιτική επιστροφών του πωλητή, τα προϊόντα του οποίου διατίθενται στην ιστοσελίδα μας (εφεξής, ο «Πωλητής»), διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων και δεν δικαιούστε πλέον να ζητήσετε επιστροφή.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να δώσετε λόγο. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει δεκατέσσερις ημέρες μετά την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο υποδειχθέν από εσάς, που δεν είναι ο μεταφορέας, αποκτήσατε τη φυσική κατοχή του αγαθού ή του τελευταίου αγαθού, εάν πρόκειται για σύμβαση που αφορά πολλά αγαθά τα οποία ο καταναλωτής παρήγγειλε με μία μόνο παραγγελία και τα οποία παραδίδονται χωριστά. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν της παραγγελίας σας πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί ποτέ, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα πρέπει επίσης να προσκομίσετε απόδειξη αγοράς (όπως, για παράδειγμα, αντίγραφο της απόδειξης) του προϊόντος που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@alinesia.com
Εάν το αίτημά σας για επιστροφή γίνει δεκτό από τον Πωλητή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής καθώς και οδηγίες σχετικά με το πώς και πού θα πρέπει να στείλετε το δέμα. Τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενο αίτημα επιστροφής εντός της αναφερόμενης προθεσμίας δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στην ακόλουθη διεύθυνση contact@alinesia.com
Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε ALINESIA για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με σαφή δήλωση (για παράδειγμα μέσω e-mail) στην ακόλουθη διεύθυνση
contact@alinesia.com
Θα πρέπει να πληρώσετε εσείς τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας.
Ανάλογα με τον τόπο όπου ζείτε, μπορεί να περάσει κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να λάβετε το προϊόν σας σε αντικατάσταση.
Εάν αποστέλλετε προϊόν αξίας μεγαλύτερης από 75 $, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία παράδοσης που σας επιτρέπει να παρακολουθείτε την αποστολή ή να συνάψετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέφετε.
Για να τηρήσετε την προθεσμία ακύρωσης, αρκεί να αποστείλετε την κοινοποίησή σας σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης πριν από τη λήξη της προθεσμίας ακύρωσης, η οποία λήγει από τη στιγμή που το προϊόν παραδίδεται στον μεταφορέα.
Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση όπως όταν το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική συσκευασία.
Πρέπει να ελέγξετε την παραγγελία σας μόλις την παραλάβετε και να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας σε περίπτωση που το παραδοθέν προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που έχετε παραγγείλει.
Αυτό θα μας επιτρέψει να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να το επιλύσουμε το συντομότερο δυνατό.
Κατ’ εξαίρεση του προηγούμενου σημείου 1, ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιστροφής.
Δεν μπορούν να αποτελέσουν αντικείμενο επιστροφής και, επομένως, επιστροφής χρημάτων:
• τα ευπαθή αγαθά (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά).
• τα εξατομικευμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή προϊόντα κατά παραγγελία).
τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς).
• τα επικίνδυνα υλικά και προϊόντα, τα υγρά, τα αέρια ή τα εύφλεκτα προϊόντα.
Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.
ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
Στην περίπτωση που επιθυμείτε να προμηθευτείτε ένα διαφορετικό προϊόν από αυτό που είχε παραγγελθεί, σας συνιστούμε να κάνετε μια νέα παραγγελία και να προχωρήσετε στην επιστροφή του προϊόντος που δεν σας ταιριάζει.
Για να διεκπεραιωθεί μια επιστροφή, πρέπει να μας παρέχετε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, θα λάβετε μια διεύθυνση επιστροφής στην οποία θα μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα σας. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον καταναλωτή.
Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων τηρώντας τους όρους αυτής της πολιτικής, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα παράδοσης που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε άλλο είδος παράδοσης από τη δωρεάν τυπική παράδοση που προσφέρεται στον ιστότοπό μας), αμέσως και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε το αίτημά σας.
Επιστροφές χρημάτων (κατά περίπτωση)
Δεσμευόμαστε να σας ενημερώσουμε μόλις ο Πωλητής λάβει και ελέγξει την παραγγελία σας που έχει επιστραφεί. Θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων σας λόγω αυτής της επιστροφής έχει εγκριθεί ή όχι από τον Πωλητή. Σε περίπτωση που ο Πωλητής εγκρίνει το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας, θα επιστραφεί αυτόματα το ποσό που καταβλήθηκε για το επιστραφέν προϊόν ή τα προϊόντα στον ίδιο λογαριασμό με εκείνον που συνδέεται με τον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, εκτός αν έχετε συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής· σε κάθε περίπτωση, δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος ως αποτέλεσμα της επιστροφής χρημάτων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων από τα τραπεζικά ιδρύματα και τους διάφορους οργανισμούς πληρωμών υπόκειται σε δικούς τους χρόνους και ότι δεν είμαστε σε θέση να τους ελέγξουμε.
Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων (εφόσον ισχύει) Αν δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον εκδότη της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς μπορεί να υπάρξει καθυστέρηση πριν η επιστροφή χρημάτων εμφανιστεί επίσημα. Έπειτα επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.
Αν αφού ολοκληρώσετε όλα αυτά τα βήματα εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@alinesia.com
Εκπτωτικά είδη (εφόσον ισχύει)
Η πολιτική παραμένει η ίδια για τα εκπτωτικά είδη.
Ανταλλαγή (εφόσον ισχύει)
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν και ισχύουν για όλα τα είδη, συμπεριλαμβανομένων των κατεστραμμένων ή αν έχετε προβλήματα μεγέθους. Μόνο τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Για να ξεκινήσετε μια ανταλλαγή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο contact@alinesia.com
Δώρα
Αν το επιστρεφόμενο είδος είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και σας είχε σταλεί απευθείας, θα λάβετε πιστωτικό δώρο ίσο με την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο είδος, θα σας σταλεί μια δωροεπιταγή.
Αν το είδος δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή αν ο παραλήπτης επέλεξε να το λάβει πρώτα και να σας το δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων σε εκείνον και θα γνωρίζει ότι επιστρέψατε το είδος.